奢侈品消费市场的VIC,需要什么样的数字化体验 ?

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奢侈品消费市场的VIC,需要什么样的数字化体验 ?

2024-07-13 04:17| 来源: 网络整理| 查看: 265

奢侈品品牌在中国市场的数字化进程中,VIC 自然是它们想要积极争取的重要客户对象。近年来,海外头部奢侈品品牌不断探索中国的数字化生态,在社交媒体、流媒体、电商平台等影响消费者决策的各个线上阵地深耕,形成了一道强有力的数字化 “护城河”。

其中,微信平台是奢侈品品牌的发展重点。从早年的公众号、服务号、朋友圈广告,到后来的小程序 APP、视频号以及直播功能,微信逐渐成为了品牌积累私域用户以及为客户提供一对一定制化服务的不二选择。

奢侈品 VIC 的消费偏好和行为也被微信不断拓展的生态和功能所影响着。从事教育行业的 90 后 VIC 消费者 Vivian 表示:“我每天的一大爱好、也是排挤自身无聊的方式,是在微信上面刷一下各大品牌官方小程序,看看有没有上新。我特别会刷爱马仕的品牌小程序,因为这个品牌的上货毫无规则可言,有时候微信上说不定有什么特别款。”



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